Satış, Teslimat &
İade Koşulları
Biletini gönül rahatlığıyla al: neyi, nasıl teslim ettiğimiz ve planın değişirse ne olacağı burada açıkça yazıyor.
Son güncelleme: 29 Ağustos 2026
Teslimat Koşulları
Sattığımız şey bir deneyim: kargo beklemezsin, biletin anında elinde.
🎟️ Bilet — anında, dijital
Ödemen onaylandığı an QR kodlu biletin ekranda gösterilir ve işlem özetinle birlikte kayda geçer. Fiziksel bilet ya da kargo yoktur; kapıda QR kodunu göstermen yeterlidir.
🏺 Atölyede ürettiğin eser
Boyama gibi aynı gün biten işlerde eserin seansın sonunda seninle eve döner. Fırınlama/kurutma gerektiren işlerde (ör. seramik) eserin hazır olduğunda haber veririz; mekândan teslim alabilir ya da istersen ücreti alıcıya ait kargoyla gönderilmesini isteyebilirsin.
☕ Bilete eklenen içecek & tatlılar
Ödeme adımında eklediğin içecek ve tatlılar, etkinlik günü seans sırasında masana servis edilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, sitemizden bilet satın aldığında SATICI ile ALICI arasında kurulur ve ödemeyi tamamlamanla yürürlüğe girer.
Taraflar
SATICI: Social Grounds
Girne Mah. Lefkoşe Blv. No:53A, 09100 Efeler/Aydın
destek@socialgrounds.com.tr · 0545 384 76 75
ALICI: Ödeme adımında ad, soyad ve telefon bilgilerini girerek satın almayı tamamlayan kişi.
Sözleşmenin Konusu
Sitede tanıtılan atölye/etkinlik katılım biletinin ve ödeme adımında eklenen ek ürünlerin (içecek, tatlı, malzeme kiti) satışı ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmet, bilette yazan tarih ve saatte, yukarıdaki adreste sunulur.
Fiyat ve Ödeme
Geçerli fiyat, ödeme sayfasında satın alma anında gösterilen toplam tutardır (bilet + varsa ek ürünler + hizmet bedeli, KDV dahil, TL). Ödeme, QNB Finansbank güvenli sanal POS altyapısı (3D Secure) üzerinden alınır; kart bilgilerin bize hiçbir aşamada ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
Yaş Koşulu
Bileti satın alan kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. Atölyelerimiz her yaşa açıktır; 15 yaşından küçük katılımcılar bir veli ya da yetişkin refakatçi eşliğinde katılır. Refakatçi de atölyeye katılacaksa ayrıca bilet alınır.
Cayma Hakkı
Etkinlik biletleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca (belirli bir tarihte yapılması gereken boş zaman değerlendirme hizmetleri) cayma hakkının istisnasıdır. Bununla birlikte aşağıdaki İptal & İade koşullarımız her alıcı için geçerlidir ve yönetmeliğin gerektirdiğinden daha esnektir.
Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatın belirlediği parasal sınırlar dahilinde Aydın Tüketici Hakem Heyetleri ve Aydın Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İptal & İade Koşulları
Kural basit: seansa 48 saatten fazla varsa esneğiz; son 48 saatte masan senin için kurulmuş oluyor.
✅ Seansa 48 saatten fazla varsa
Dilersen tam iade, dilersen ücretsiz tarih değişikliği. İade, ödemeyi yaptığın karta banka (QNB sanal POS) üzerinden başlatılır; bankana bağlı olarak 3–7 iş gününde hesabına yansır.
🕐 Son 48 saat içinde
Ücret iadesi yapılmaz; malzemen ve masan senin için ayrılmıştır. Yine de yakalayamadıysan üzülme: müsaitlik dahilinde bir defaya mahsus biletini ileri bir tarihe taşıyabiliriz. Seansa gelinmemesi (no-show) durumunda bilet hakkı kullanılmış sayılır.
📅 Etkinliği biz iptal edersek
Yetersiz katılım, mücbir sebep vb. nedenlerle seansı iptal edersek tercihine göre ücretin tamamı iade edilir ya da yeni tarihte öncelikli yer verilir.
✉️ Nasıl talep ederim?
Bilet bilgilerinle birlikte destek@socialgrounds.com.tr adresine yaz ya da 0545 384 76 75'i ara — aynı gün dönüş yaparız.